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수요일, 10월 27, 2021

면접에서 당황했을 때 효과적인 대처법

[디지털위크] 2021년도 기업의 비대면 채용은 계속될 전망이다. 지난해 코로나19로 인한 비대면 채용방식은 공공기관부터 중소기업, 대기업, 스타트업까지 모든 분야에 적용되었다. 코로나19 확산으로 화상면접 제도를 채택한 기업은 아예 이를 정형화하여 코로나19가 종식된 이후에도 계속하겠다는 뜻을 밝히기도 하였다. 이러한 트렌드에 맞춰 기업교육 전문기관인 ‘더나은인재들’이 화상면접에 대한 책을 발간하여 주목을 받고 있다.

더나은인재들이 발간한 ‘화상면접 트렌드 2021’ 책은 화상면접으로 전환되어 어려움을 겪고 있는 취업 준비생과 면접관을 대상으로 화상면접에 관한 유용한 정보와 후기들을 담았다고 한다.

본 기사는 더나은인재들의 동의하에 책의 내용 중 일부를 발췌하여 취업준비생에게 도움이 될 만한 정보를 시리즈로 연재하였다.

 

다양한 상황에 대처하는 면접 스피치 화법

1) YES-BUT 화법 : 먼저 상대방의 의견에 대한 동의를 한 후 다른 의견을 제시하는 화법입니다.

“네, 맞습니다. 그런데 제가 생각한 것은~~이었습니다.” 라고 먼저 상대방 을 인정한 후에 자신의 의견을 전달을 하는 것이죠. 면접에서 면접관이 압 박 질문을 하기 위해 공격적으로 나오면, 긴장한 마음에 움츠러들고 방어 적 태세를 취할 수 있습니다. 면접에서 방어적이고 반박하는 말을 하면 좋 은 인상을 줄 수 없습니다. 면접을 볼 때는 감정적으로 대응하는 모습을 보여서는 안됩니다. 면접관의 이야기를 잘 듣고 인정할 수 있는 건 인정하 고, 그 이후에 자신의 이야기를 전달해야 설득력을 얻을 수 있습니다.

결론 + 부연 화법 : 질문에 대해 “예”와 “아니오”를 먼저 말하고, 그 다음 필요한 내용에 대해 부연설명을 하는 화법입니다. 면접관이 질문을 했을 때 질문에 대한 답을 하지 않고 동문서답을 할 경우, 질문에 핵심 파악을 하지 못하는 이미지로 보일 수 있습니다. 면접을 볼 때는 질문에 대한 결 론을 먼저 이야기하는 것이 중요합니다. 예를 들면, 어떤 음식을 좋아하세 요? 라는 질문에 “피자도 좋아하고, 김치찌개도 좋아하고, 그때 그때 마다 다릅니다.” 라고 답변을 해서는 안 됩니다. “네, 저는 된장찌개를 가장 좋 아하는데요. 날씨에 따라서는 파전을 먹기도 하고, 삼겹살을 먹기도 합니 다.” 라고 답변을 하는 것이 좋습니다.

긍정 화법: 긍정 화법은 어떤 상황이라도 긍정적인 면을 찾아서 답변을 하 는 것입니다. “안된다, 불가능 할 것 같다.” 라는 부정적인 말보다 “이렇게 하면 가능할 것 같다.”, “할 수 있다.” 등의 긍정적인 화법을 쓰는 것입니 다. 말은 자신의 사고를 좌우하고 행동에 영향을 끼칠 수 있습니다. ‘물이 반 밖에 안 남았네’라는 말과 ‘물이 반이나 남았네’라는 사고는 삶의 태도 이기도 합니다.

만약 여러분이 면접관이라면 ‘그렇기 때문에’ 라며 부정적인 말을 쓰는 지 원자를 선호할까요? ‘그럼에도’ 라고 말하는 지원자를 뽑을까요?

화상면접에서 가장 중요한 것은, 긴장감을 줄이고 본인이 준비한 이야기 를 제대로 전달하는 것입니다. 그런데 연습없이 가능할까요? 간혹 ‘면접 준비할 필요가 있냐, 평소대로 하면 된다?’ 라고 생각하는 지원자들이 있 는데요. 태어날 때부터 무대 체질을 가진 사람이 아니라면, 면접 준비는 필수입니다. 좋은 결과를 얻기 위해서는 충분한 연습과 리허설이 필요합 니다. 화상 면접은 대면 면접에 비해 지원자에게 익숙한 환경이 아니기 때 문에, 카메라 앞에서 훨씬 더 긴장을 합니다. 합격이라는 결과를 얻기 위 해서 사전 모니터링을 통해 긴장을 해서 표정이 굳어 있는 건 아닌지, 잘 못된 발음은 없는지, 시선 처리는 자연스러운지, 중언부언을 하는 건 아닌 지 등을 확인해야 합니다. 면접의 본질은 변함이 없습니다. 준비하는 사람 만이 합격을 할 수 있습니다.

더나은인재들

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