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수요일, 10월 27, 2021

목적과 가치의 표현으로서의 기업의 사회적 책임

조직이 기업의 사회적 책임 (CSR)을 실행한다는 것은 무엇을 의미합니까? 그늘진 사업 관행을 위해 회사를 퇴출시킬 현재처럼 시간이없는 것 같습니다. 내부 고발 자나 권리를 박탈당한 근로자가 고용주가 어떻게 자신의 인력을 학대하고 소비자를 이용하고 있는지 또는 단순히 해당 산업을 지배하는 것 이외의 다른 일을하지 못하고 있음을 폭로하는 경우가 너무 많습니다. 그러나 많은 비즈니스는 상호 배타적 일 필요가없는 두 가지 목표, 즉 이익과 목적으로 운영됩니다.

다른 조직 이니셔티브와 함께 CSR은 조직이 할 일을 약속합니다. CSR 이니셔티브를 추진하는 조직은 주주와 고객뿐 아니라 직원에게도 암묵적인 약속을하고 있습니다. 조직은 이러한 이니셔티브를 개발할 때이 사실을 염두에 두어야합니다. CSR과 참여는 연결되어 있으며 조직의 약속은 직원에게 중요하며 직원의 태도에 영향을 미칩니다.

CSR은 사회 및 지역 사회 이해 관계자와 회사의 자발적 / 재량 적 관계를 설명합니다. CSR의 목표는 사회적, 환경 적 (또는 생태적), 재정적 세 가지 측면 에서 균형을 이루는 것 입니다.

CSR은이 세 가지 영역 각각에서 중요한 이해 관계자를 식별하고 조직이 올바른 수준의 관심으로 각 영역을 다루고 있는지 확인합니다. 대부분의 조직은 명시된 재정 목표 ( 예 :, 이익), 종종 사명 선언문에 반영됩니다. 사명 선언문은 조직이 따르고 자하는 옹호 된 가치를 나타내지 만 개념적으로 이상적인 것이 항상 즉시 달성 가능한 것은 아닙니다. 기업의 열망적인 운영과 실제 일상적인 관행 사이의 불균형은 조직이 진정으로 실행하는 가치 인 제정 된 가치의 전시를 통해 알 수 있습니다. 조직이 옹호하는 가치를 더 많이 보여줄수록 직원이 참여할 가능성이 커집니다. 소비자는 옹호 된 가치에 대해서만들을 수 있지만 직원은 제정 된 가치를 예리하게 알고 있습니다. 내부자로서 그들은 조직 내에서 실제로 일어나는 일에 대해 잘 알고 있습니다. 많은 조직이 기업의 사회적 책임에 대한 성명서를 가지고 있으며 고객은 조직이 CSR 약속을 지키고 있는지 모를 수 있지만

CSR 및 참여

Medium에 대한 기사에서 Jason Myers는 목적 중심 조직의 중요성에 대해 논의했습니다 . Myers는 인력 참여의 목적과 진정성의 중요성을 강조했습니다. 진정성에 대한 그의 주장은 특히 CSR 이니셔티브에 적용됩니다. Gao, Zhang 및 Huo (2017)의 최근 연구 에서도 마찬가지로 조직 이니셔티브 구현의 진정성을 강조합니다. Journal of Business and Psychology 실린 그들의 출판물 은 집단적 자존감 의 렌즈를 통해 CSR 이니셔티브와 직원 참여 사이의 연관성을 탐구함으로써 흥미로운 통찰력을 제공합니다.. 즉, CSR은 제정 된 가치의 표시이며, 이는 집단적 자존감과 직원 참여에 영향을 미칩니다. 진정한 CSR 이니셔티브는 특히 세계에서 자비로운 힘으로 인식되는 조직에서 일하는 데 투자 한 직원들의 동기 부여에 긍정적 인 영향을 미칠 수 있습니다.

종종 조직의 이해 관계자는 CSR 이니셔티브를 단순한 보풀 또는 실제 조치가 필요하지 않은 마케팅 전략으로 간주합니다. CSR이 일부에게는 외관처럼 보일 수 있지만, 직원들은 CSR 이니셔티브를 조직이 내린 명백한 약속과 진정한 차이를 만들기위한 집회 외침으로 볼 수 있습니다. 이러한 약속은 직원들에게 자부심의 원천이 될 수 있으며 이러한 약속을 지키지 못하면 고용주의 참여를 잃을 수 있습니다.

CSR 노력을 극대화하는 방법

조직의 경우 약속 ( 예 : CSR 및 기타 관련 이니셔티브) 을 검토 하고 직원 참여 설문 조사 또는 기타 측정 도구를 사용하여 이러한 약속이 어떻게 보이는지 확인하는 것이 필수적 입니다. 직원이 신뢰가 부족하면 업무에 계속 참여하지 않고 결과가 수익에 영향을 미칩니다. CSR은 직원들에게 더 큰 조직적 자부심과 집단적 자부심을 제공 할 수 있습니다. 직원들은 자신의 고용주에 대해 자부심을 느끼기를 원하며 CSR을 보여주는 것은이를위한 좋은 방법입니다.

또한 CSR 성공 사례를 직원과 일반 대중에게 알리는 것도 중요합니다. 대부분의 조직은 기업 소셜 미디어 계정을 가지고 있지만 신제품 출시 및 판매 홍보를 넘어서는 경우는 거의 없습니다. 소셜 미디어는 고객과 직원에게 CSR 이니셔티브를 알리는 탁월한 플랫폼을 제공하여 영향력을 극대화하는 새로운 방법을 제공합니다.

회사 Henry Schein은 주목할만한 예를 제공합니다. Harvard Business Review 의 사례 연구에서 “선한 일을 잘하는 것”이라는 모토에 따라 조직의 성공이 강조되었습니다 . Henry Schein은 소셜 미디어에서 지속적으로 CSR 이니셔티브를 전달합니다. 직원들에게 조직에서 제정 한 삶의 가치를 보는 것은 고용에 대한 집단적 자부심을 심어줍니다.

Cabot Creamery Cooperative는 CSR을 기반으로 한 지속 가능성 이니셔티브가 조직이 낭비적인 관행을 근절하는 데 도움이되었음을 발견했습니다. Harvard Business Review 의 한 기사에서 Cabot 팀은 CSR 이니셔티브가 “경쟁 우위”를 달성하는 데 어떻게 도움이되었는지 설명합니다. 그들의 노력은 비용을 절감하고 ‘의식있는 고객’과의 참여를 강화했습니다. 그들의 노력은 직원들에게도 참여했습니다. 그들의 가치를 실천함으로써 Cabot은 직원들에게 회사가 진정으로 관심을 갖는 것을 보여주었습니다. 이러한 목적은 직원과 수익을 창출합니다.

다음은 CSR 성공과 직원 참여를 평가하고 이러한 노력의 결과를 극대화하는 데 도움이되는 몇 가지 팁입니다.

  • 참여도를 측정합니다. 시작하려면 어떻게 당신은 조직 내 참여를 정의? 직장에 대한 동기, 노력 또는 일반적인 태도로 보십니까? 참여를 정의한 후 조직에 적용되는 참여를 평가할 도구를 식별합니다.
  • 당신의 가치를 아십시오. 직원 참여와 기업 문화는 조직의 가치를 이해하는 데 중요한 열쇠를 제공합니다. 이러한 요소를 일관되게 측정하면 조직이 진정으로 CSR 가치를 제정하는지 또는 단순히지지하는지 여부를 알 수 있습니다.
  • 약속 전달을 평가합니다. 세 가지 결론 (사회적, 환경 적, 재무 적)을 사용하여 기업의 사회적 책임에 대한 조직의 성과를 검토하십시오. 귀사는 직원, 고객, 이해 관계자 및 세계를 어떻게 대합니까? 귀하의 조직은 좋은 행위자입니까, 나쁜 행위자입니까? 요컨대, 당신은 약속대로 살고 있습니까?
  • CSR 이니셔티브에 대한 인식을 파악합니다. CSR 이니셔티브를 직원들에게 얼마나 잘 전달하고 있습니까? 직원이 CSR 이니셔티브를 인식하지 못하는 경우 조직은 이익을 극대화하지 못하는 것입니다. 커뮤니케이션 부서와 협력하여 훌륭한 전략을 개발하십시오.
  • 더 큰 브랜드 메시지를 검토하십시오. 조직은 제품 또는 서비스에 대한 소비자의 인식에 대해 우려하고 있지만 조직을 선택한 고용주로 브랜딩하는 것의 중요성도 인식해야합니다. CSR 이니셔티브는 더 큰 브랜드 그림을 형성하는 데 중요한 역할을 할 수 있으며, 이는 인재를 유지할뿐만 아니라 유인 할 수도 있습니다.
  • 직원을 브랜드 홍보 대사로 장려하십시오. 소셜 미디어를 사용하여 CSR 이니셔티브를 강조하고 전달 하는 것은 직원과의 참여를 활용하는 또 다른 방법 입니다. 소셜 미디어 게시물에서 회사에 태그를 지정하면 참여를 유도하고 직원들이 회사 뉴스 레터에서 이니셔티브를 언급하는 것보다 더 많은 통제권을 갖게됩니다.
  • CSR 이니셔티브를 조정하십시오. 모든 CSR 이니셔티브가 모든 조직에 적합한 것은 아닙니다. CSR 이니셔티브는 직원들이 이니셔티브 자체와 더 깊은 관계를 느낄 수 있도록 유사한 패턴을 따라야합니다. 직원이 CSR 이니셔티브와 조직의 비즈니스 사이의 연계성을 알 수없는 경우 CSR 이니셔티브의 효과가 음소거 될 수 있습니다.

이익이 중요하지만 조직은 더 큰 목적을 달성 할 수 있으며, 그래야합니다목적 지향적 인 조직은 목적 지향적 인 직원을 만듭니다직원들은 CSR 이니셔티브가 실제적 일 때와 조직이 세상을 더 나은 곳으로 만들기 위해 성실하게 노력하고 있는지 여부를 인식합니다이러한 아이디어를 효과적으로 전달하는 것이 조직의 최대 이익입니다직원들의 집단적 자존감을 키우면 직원들은 매일 조직에 더 헌신하고 참여할 것입니다.

참조 : https://odinnovator.com/culture/corporate-social-responsibility-as-expression-of-purpose-values/

 

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홈페이지 http://www.thehrd.kr/

 

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